Если у вас возникают какие-либо вопросы к оператору Теле2, конечно, следует обратиться в техническую поддержку. Есть возможность позвонить оператору с номера Билайна на общий номер абсолютно бесплатно. Оператор предоставляет своим абонентам широкий круг предложений, тарифных планов, опций и других услуг. По любому вопросу вы можете обратиться на круглосуточную горячую линию, и операторы примут звонок от клиента Теле2. Данный звонок бесплатный, за исключением международных направлений.
Содержание
Почему может понадобиться звонить оператору Теле2 с Билайна?
Существуют несколько причин, когда иногда нужно позвонить оператору Теле2 с Билайна:
- Украден или утерян мобильный телефон, и необходимо срочно позвонить своему оператору с целью блокировки сим-карты, чтобы у злоумышленников не было возможности воспользоваться вашими личными данными;
- Вы решили поменять оператора и необходимо проконсультироваться по какому-либо вопросу – условиям обслуживания, тарифам, пакетам услуг;
- Мобильный телефон не правильно работает, и вы не можете связаться с оператором со своей сим-карты.
Правила общения с технической поддержкой
Общение с поддержкой происходит следующим образом:
- Постоянные клиенты оператора Теле2 могут обратиться в службу по короткому круглосуточному номеру телефона 611. Звонок по нему бесплатный;
- Для абонентов оператора Билайн действует номер 8-800-555-0611;
- Вам ответит автоинформатор и подробно обо всем проинформирует – ответит на все интересующие вас вопросы.
- Перейдите в тоновый набор и выберите необходимый пункт меню. Управлять данным сервисом очень легко и удобно при помощи нажатия необходимых клавиш.
- Вам ответит специалист, и вы сможете уточнить всю необходимую информацию.
Примечание: во время разговора оператор может уточнить ваши персональные данные, в том числе паспортные, для определения личности.
Как звонить в Теле2 с Билайна в международном роуминге и по России
Все вызовы оператору Теле2 бесплатные, данное условие действует на всей территории РФ. Но если вы находитесь за рубежом необходимо учитывать тот факт, что за исходящие звонки в техническую службу поддержки будет взиматься отдельная плата. Стоимость вызова будет определяться, исходя из вашего тарифного плана на сим-карте и текущего местоположения.
Находясь в роуминге, наберите специальный номер телефона +7-951-520-0611, и вам ответит автоинформатор. Вам необходимо следовать дальнейшим его инструкциям. Если вы просто находитесь в другом городе исходящий вызов оператору Теле2 с Билайна не тарифицируется.
Чтобы позвонить оператору Теле2 с Билайна бесплатно воспользуйтесь способами, описанными в этой статье. Любой звонок на территории России бесплатный.