Как связаться с оператором Tele2 по бесплатному номеру

Число абонентов оператора Теле2 постоянно растет. Услуги компании пользуются спросом, благодаря возможности переносить неизрасходованные остатки на следующий месяц, или обменивать пакеты. Увеличение числа пользователей привело и к росту вопросов по использованию дистанционных сервисов, и решения различных ситуаций. Для этого у провайдера создана служба поддержки. О том, как связать с оператором Теле2, какие бесплатные номера предусмотрены для звонков, и на какой телефон обратиться, если нет возможности позвонить с мобильного.

Основной бесплатный номер для связи с оператором Tele2

В техподдержке компании работают квалифицированные сотрудники, которые решат любую проблему, связанную с оказанием услуг. У оператора предусмотрено множество каналов связи, большинство из которых рассчитано на переписку. Но есть и возможность совершить звонки, причем они будут бесплатными, если знать нужные номера.

Для звонков по России предусмотрено несколько вариантов. Исходить следует из того, с какого телефона вы совершаете звонок. Поэтому приводим основные варианты:

• Если у вас мобильный Tele2, то звоните на короткий номер 611. Он работает круглосуточно, сначала вы попадете в голосовое меню. Чтобы вас соединили с консультантом, нажмите на кнопку «0».
• Ранее действовал телефон 8-800-555-06-11. Сегодня о нем нет упоминаний на страницах официального сайта. Но можете попробовать совершить звонок. Он предназначен для связи с любого типа телефона, и оператора.
• При нахождении за пределами РФ, абоненты оператора могут позвонить в поддержку со своего мобильного Tele2, используя отдельную линию. Наберите номер +7-951-520-06-11. При наборе используйте обязательно префикс «+7».

Обратите внимание! Возможность дозвониться до оператора Теле2 бесплатно предоставляется как абонентам, так и тем, кто пользуется другими операторами связи.

Как связаться с оператором Теле2 по стационарным номерам бесплатно

Не всегда есть возможность позвонить с мобильного. Но и этот вопрос решен в пользу клиентов. Если у вас есть доступ к стационарному аппарату, то вы сможете пообщаться со специалистами службы поддержки и задать интересующие вопросы. Для звонков с городских телефонов предусмотрен бесплатный номер, который для каждого субъекта РФ свой.

Чтобы уточнить эти данные, следует посетить официальный сайт Теле2, адрес в сети https://tele2.ru/. Обычно регион определяется автоматически. Но если этого не произошло, то воспользуйтесь следующим алгоритмом:

1. В верхнем правом углу вы увидите кнопку «Изменить регион».
2. Нажмите на нее, и выберите свой.
3. После этого прокрутите страницу вниз, и вы увидите номер в вашем городе для звонков с городского номера, которые можно сделать бесплатно.

В каждом регионе свой номер телефона. Приведем лишь номера для городов федерального значения. По остальным, вы сможете выяснить сведения на официальном портале провайдера:

• Москва 8 495 97-97-611.
• Санкт-Петербург 8 812 989-00-22.

Довольно часто линия 611 оказывается перегруженной. И если у вас срочный вопрос, то лучше воспользуйтесь региональными номерами. В качестве альтернативы можно рассмотреть:

• Онлайн-чат, доступный после авторизации в личном кабинете.
• Обращение через мессенджер WhatsApp по номеру +79779009000. Используется только для текстовых обращений.
• В официальных аккаунтах Tele2. Все социальные сети и переходы на них доступны на странице сайта https://msk.tele2.ru/help/article/social-networks. Поддержка оказывается круглосуточно.